こんばんは、広報担当ひかるです。

以前、私のきったない字で書かれたメモを小出さんがまとめてくれました。

広報担当は総務課に属しているので、市役所にかかってきた電話を受け取ったり、市民の人から直接お問い合わせを頂いたりします。

いただく質問はお電話や直接いただくことが多く、もちろん直接お答えいたしますが、質問の中にはHPを見て頂いた方が分かりやすいこともあります。

今日は市民の方からお問合わせ頂いた中で、HPにまつわるものを２つピックアップしたいと思います

名前を忘れたけど税の申請書がほしい。

こんな質問をいただきました。

探したい情報はHP内のさまざまな方法で調べることができます。

①サイト内のグーグル検索機能を使う
②分類で探す
③組織で探す
④カレンダーで探す　etc…

①の「サイト内のグーグル検索機能」はこちらで検索できます。具体的な情報がわかる時に使いやすいツールですね。ページ、PDFとファイル形式を指定して探すこともできます。

今回の質問だと②の「分類で探す」方法が一番いいかもしれません。分類で探すページを押すと、暮らしのこと、仕事のこと、観光のことなど大きく分類されています。その中で税金のページを押すと、各種税の申請書のページが紹介されています。具体的な名称を忘れてしまった場合は各分類から関連情報を見ながら探せるのでこちらの方法が便利だと思います。

分類で探すの右隣にあるのが③「組織で探す」。ここではそれぞれの課ごとのページから情報を探すことができます。サイトトップの新着情報は次々と更新されていくので埋もれてしまいがちですが、課のページではその課だけの新着情報が流れるので情報が埋もれにくいです。課のページには自分の欲しい情報以外も掲載されているので、思いがけずいい情報を見つられるかもしれません。

組織で探すの右隣にある④の「カレンダーで探す」は、イベントを探すのに便利！子育てのイベントが主に掲載されています。今日何かイベントないかな〜とチェックしてみてください。

他にも方法は、あるのですが代表的な調べ方はこんなところかなと思います。

H Pの記事の情報を詳しく知りたいので問い合わせしたい

こんな質問も頂きました。

東温市では「よくある質問」ページを作っていますので、まずはそちらで同じような質問がないか確認してみてください。

それでも見つからない場合はお電話でも構わないですが、メールでも受付しています。ホームページの下部のグレーの枠のお問合わせページからお願いします。（最下部のお問い合わせは代表の総務課にメールがきます）

電話で問い合わせるよりも、HPから情報を手に入れる方が手間がかからないこともあります。ぜひ、市役所のホームページを覗いてみてください。

それでは、また！